Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen zu Ihren Bestellungen, Lieferungen und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess einzuleiten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung und Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle zu vergleichen. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, raten wir meist zur größeren Nummer für einen optimalen Tragekomfort.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen, um langlebige Mode unter fairen Arbeitsbedingungen und unter Verwendung hochwertiger Materialien zu produzieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport per E-Mail oder Telefon.